การคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าออนไลน์ของคุณคืออะไร?
- คุณต้องส่งคืนสินค้าให้กับเรา (ด้วยความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายของคุณเอง) ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า สินค้าต้องถูกส่งคืนโดยไม่ได้ใช้งานพร้อมกับบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดทราบว่าสินค้าที่ใช้แล้วหรือชำรุดเสียหายอันเกิดจากการกระทำของลูกค้าไม่สามารถส่งคืนได้ ผลิตภัณฑ์ที่จัดอยู่ในประเภท "สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้" จะไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือคืนเงินใด ๆ
  
  ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จัดอยู่ในประเภทสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้:
  ก. บิกินี่ / ชุดชั้นใน / ชุดว่ายน้ำ
  ข. Face Cover / Face Mask / Snood
  ค. ถุงเท้า
  ง. สปอร์ตบรา
  ฉ. สินค้าคอลเลกชั่นพิเศษ / สินค้า adidas Yeezy (การจับฉลาก, การซื้อในร้านค้า, และเว็บไซต์)*
  
  บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือปรับเปลี่ยผลิตภัณฑ์ที่จัดอยู่ในประเภทไม่สามารถคืนเงินได้ได้ตลอดเวลา
ฉันจะส่งคืนรายการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
- คำสั่งซื้อผ่านตู้คีออสที่สาขา:
  
  กรุณาส่งคืนสินค้าที่ร้านสาขาเดิมที่ท่านสั่งซื้อ
  
  คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น:
  
  สามารถส่งคืนสินค้าได้ 2 ช่องทาง คือ
  
  1. ทางไปรษณีย์
  
  ที่อยู่ในการจัดส่งคืน
  
  บริษัท แอลเอฟ โลจิสติกส์ ประเทศไทย (บางนา)
  
  444/11 หมู่ 7 ตำบลบางปลา อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
  
  [คืนสินค้าอีคอมเมิร์ซ สำหรับ เจดี สปอร์ตส์ แฟชั่น]
  
  2. ทางร้านสาขา
  
  สามารถคืนสินค้าได้ที่ร้าน JD Sports ทุกสาขาทั่วประเทศ ในเวลาทำการ
  
  ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคืนสินค้าที่นี่ กรุณากรอกแบบฟอร์มและส่งอีเมลให้เรา customercare@jdsports.co.th
จะใช้เวลานานเท่าใดเพื่อรับเงินคืน?
- โดยปกติเราจะคืนเงินในราคาซื้อเต็มจำนวนพร้อมกับค่าจัดส่งมาตรฐานภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืน โปรดทราบว่า หากคุณต้องการคืนสินค้าเพียงบางรายการแต่เก็บส่วนที่เหลือไว้ในใบสั่งซื้อของคุณ คุณอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินค่าจัดส่งคืน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อของฉันเรียบร้อยแล้ว?
- เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้วอีเมลยืนยันจะถูกส่งถึงคุณ โดยปกติจะใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมง
  
  โปรดทราบว่าข้อมูลนี้อาจอยู่ในไฟล์อีเมลขยะหรือสแปมของคุณได้หากยังไม่เคยซื้อสินค้าออนไลน์มาก่อน
  
  คุณสามารถเลือกตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ โดยเข้าสู่บัญชีของคุณแล้วคลิกที่รายการคำสั่งซื้อของฉัน
ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุด
- หากได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุด โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราสำหรับทางเลือกในการคืนสินค้าของคุณ จากนั้นเราจะส่งสินค้าไปยังทีมตรวจสอบของเราเพื่อประเมินว่ามีข้อผิดพลาดในการผลิตหรือไม่และจะทำการคืนเงินโดยพิจารณาจากผลตรวจที่ได้
  
  หรือคุณสามารถนำใบส่งของคุณและสินค้าชำรุดหรือเสียหายไปยังร้านค้า JD ของเราได้ ทีมงานยินดีให้ความช่วยเหลือและส่งสินค้าของคุณไปยังศูนย์กระจายสินค้าของเราซึ่งจะทำการตรวจสอบและคืนเงินโดยพิจารณาจากผลตรวจที่ได้
ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าจากคำสั่งซื้อออนไลน์ได้หรือไม่?
- เราไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าให้กับคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการเพื่อขอเงินคืน และดำเนินการสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการใหม่
ฉันจะเปลี่ยนสิ่งที่ฉันซื้อจากในร้านสาขาได้อย่างไร?
- สินค้าที่ซื้อแล้ว สามารถเปลี่ยนได้ที่ร้าน เจดี สปอร์ตส์ แฟชั่น เท่านั้น ภายในระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
  สินค้าลดราคาพิเศษสามารถเปลี่ยนได้ภายในระยะเวลา 14 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
  สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้:
  
  1. ชุดว่ายน้ำ/บิกินี่
  2. สปอร์ตบรา
  3. ถุงเท้า
  4. ชุดชั้นใน
  
  การเปลี่ยนสินค้า สามารถกระทำได้ เมื่อสินค้าและป้ายราคาอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมใบเสร็จรับเงินตัวจริง
  การเปลี่ยนสินค้า สามารถกระทำได้ที่สาขาที่ลูกค้าซื้อสินค้าที่ต้องการจะเปลี่ยนเท่านั้น
  สินค้าที่ซื้อแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้
  บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ทุกกรณี โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ฉันสามารถขอเงินคืนสำหรับสินค้าที่ซื้อจากในร้านสาขาได้หรือไม่?
- สินค้าที่ซื้อแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน สำหรับสินค้าราคาปกติ และสินค้าลดราคาพิเศษสามารถเปลี่ยนได้ภายในระยะเวลา 14 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยสินค้าและป้ายราคาต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
  บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ทุกกรณี โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า