การจัดส่ง

คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด?
- การจัดส่งแบบธรรมดาจะใช้เวลา 5-8 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้หรือไม่?
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณได้เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้องก่อนประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ
มีให้บริการส่งสินค้าฟรีหรือไม่?
- คุณจะได้รับการจัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ
ฉันมีปัญหากับการจัดส่งของฉันหรือไม่?
- 1. ไปที่ www.jdsports.co.th/track-my-order/ ใส่เลขที่ใบสั่งซื้อของคุณ และที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ หากคุณไม่มีหมายเลขคำสั่งซื้อ กรุณาป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณ
  
  หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณโปรดตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณโดยใช้หนึ่งในวิธีการด้านล่าง:
  
  2. ตรวจสอบลิงก์การติดตามที่เราส่งในอีเมลส่งของคุณเพื่อดูข้อมูลการติดตามล่าสุด
  
  3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี JD ของคุณใน www.jdsports.co.th/myaccount/ และตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อหรือใช้แทร็คการสั่งซื้อเพื่อดูการอัปเดตล่าสุดของการจัดส่งที่บ้านของคุณ
  
  หากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณโปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือ
มีบางสิ่งที่ขาดหายไปจากคำสั่งซื้อของฉัน
- ในบางช่วงเวลาเราไม่สามารถส่งสินค้าทั้งหมดที่สั่งซื้อได้ ในกรณีนี้เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่ามีรายการใดที่ขาดหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณ
  
  โปรดทราบว่าเราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับรายการใด ๆ ที่ยังไม่ได้ส่ง
  
  หากคุณไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหลังจากผ่านไป 15 วันทำการแล้วโปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา
เหตุใดการสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก?
- มีสาเหตุหลายประการว่าทำไมคำสั่งซื้อของคุณจึงอาจถูกยกเลิกไป โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้ต่อไป
ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
- การสั่งซื้อแบบส่งถึงบ้านทั้งหมดของเรานั้นสามารถติดตามได้ คุณจะได้รับอีเมลที่ส่งพร้อมกับลิงก์ติดตามผลสำหรับคำสั่งซื้อของคุณหรือสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณและดูการติดตามในประวัติการสั่งซื้อได้
  
  เมื่อเราส่งอีเมลที่ส่งถึงคุณอาจมีความล่าช้าระหว่างการจัดส่งและผู้ให้บริการที่ได้รับใบสั่งซื้อ โปรดรอประมาณ 24 ชั่วโมงเพื่อดูข้อมูลใบสั่งซื้อของคุณ
ฉันได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
- หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหานี้
ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุด
- หากได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุด โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราสำหรับทางเลือกในการคืนสินค้าของคุณ จากนั้นเราจะส่งสินค้าไปยังทีมตรวจสอบของเราเพื่อประเมินว่ามีข้อผิดพลาดในการผลิตหรือไม่และจะทำการคืนเงินโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่ได้
  
  หรือคุณสามารถนำใบส่งของคุณและสินค้าชำรุดหรือเสียหายไปยังร้านค้า JD ของเราได้ ทีมงานยินดีให้ความช่วยเหลือและส่งสินค้าของคุณไปยังศูนย์กระจายสินค้าของเราซึ่งจะทำการตรวจสอบและคืนเงินโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่ได้
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ ?
- หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันโปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้รับอีเมลดังกล่าว
  
  โปรดทราบว่าเมื่อการสั่งซื้อของคุณถูกจัดขึ้น ทางเราจะไม่สามารถส่งอีเมลยืนยันใหม่ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับแล้วหรือไม่ กรุณาเข้าสู่ระบบในเว็บไซต์ JD จากนั้นเข้าไปที่รายการสั่งซื้อใน 'บัญชีของฉัน'
  
  หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้ใช้หรือยังไม่พบรายการสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราที่ยินดีให้ความช่วยเหลือแก่คุณ
  
  เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนในอนาคตจากเรา โปรดตรวจสอบว่าเราอยู่ในรายชื่อผู้ส่งอีเมลที่ปลอดภัยและตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับเรานั้นถูกต้อง
คุณส่งสินค้าจากที่ใด?
- คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกจัดส่งจากประเทศไทย